Политика конфиденциальности

Вступает в силу: 18 мая 2026 года

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» является:

Крит Надежда Владимировна
Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход)
Сайт: emdr-terapevt.ru
Email: nkrit.psy@yandex.ru
Телефон: +7 (987) 364-76-50
Telegram: @psy_64

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта и клиентов, получающих услуги психологического консультирования.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение.

Оператор — Крит Надежда Владимировна (самозанятая), самостоятельно определяющая цели и осуществляющая обработку персональных данных.

Субъект персональных данных (Клиент) — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

Конфиденциальная информация консультаций — любые сведения личного характера, сообщённые Клиентом в ходе психологического консультирования.

3. Какие данные собираются

Контактные и идентификационные данные

Имя (и отчество — при желании Клиента)
Адрес электронной почты
Номер телефона
Имена пользователей в мессенджерах

Данные, возникающие в процессе оказания услуг

История записей и посещённых сессий
Переписка, связанная с оказанием услуг
Информация об оплате (факт и дата платежа — без реквизитов банковской карты)

Данные, собираемые автоматически

IP-адрес при посещении сайта
Данные о браузере и устройстве
Файлы cookies и данные статистики посещений сервиса «Яндекс.Метрика» (только после согласия на аналитические cookies)

Оператор не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт — платежи обрабатываются платёжными системами самостоятельно.

Оператор не запрашивает сведения о состоянии здоровья и не фиксирует их (см. раздел 5). Пожалуйста, не указывайте такие сведения в форме записи на сайте.

4. Цели и основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих законных основаниях (ст. 6 ФЗ-152):

На основании согласия Клиента (ст. 6 ч. 1 п. 1)

Направление напоминаний о предстоящих сессиях
Информирование об изменениях в расписании

На основании исполнения договора (ст. 6 ч. 1 п. 5)

Запись на сессии и управление расписанием
Коммуникация по вопросам оказания услуг
Обработка оплаты

На основании законных обязательств (ст. 6 ч. 1 п. 2)

Выполнение требований налогового законодательства
Ответы на запросы уполномоченных органов в предусмотренных законом случаях

5. Сведения о состоянии здоровья

Оператор не запрашивает сведения о состоянии здоровья, диагнозах и лечении, не фиксирует их в письменном или электронном виде и не ведёт записей о психологическом состоянии Клиентов. Услуги оказываются в форме психологического консультирования и не являются медицинской деятельностью.

Если вы всё же направите такие сведения в сообщении, Оператор не использует их ни для каких целей, кроме ответа вам, и не передаёт третьим лицам.

6. Конфиденциальность консультаций

Оператор обеспечивает полную конфиденциальность сведений, полученных от Клиента в ходе консультирования, в соответствии с профессиональными этическими стандартами психолога.

Исключения из конфиденциальности

Угроза жизни — при непосредственной угрозе жизни Клиента или третьих лиц
Требование суда — на основании вступившего в силу судебного акта
Требование правоохранительных органов — в случаях, предусмотренных законодательством РФ
Защита несовершеннолетних — при наличии оснований для обращения в органы опеки и попечительства

Во всех иных случаях информация о консультациях не разглашается третьим лицам без письменного согласия Клиента.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

С явного письменного согласия Клиента
Платёжным системам — в объёме, необходимом для обработки платежа
Налоговым органам — в соответствии с требованиями закона
Судам и правоохранительным органам — по законному запросу

Для связи и проведения консультаций Клиент выбирает мессенджер или сервис видеосвязи из тех, которыми пользуется Оператор (Telegram, WhatsApp, MAX, Zoom, Яндекс Телемост). Эти сервисы обрабатывают данные по собственным правилам.

8. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных (ст. 19 ФЗ-152):

Передача данных по защищённому протоколу HTTPS/TLS
Ограничение доступа к данным
Использование сертифицированных платёжных шлюзов
Хранение рабочих материалов в защищённых системах

Оператор не может гарантировать абсолютную защиту при передаче данных через сеть Интернет. Клиент несёт ответственность за сохранность доступа к своей переписке.

9. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

Контактные данные, история записей на сессии и переписка — в течение срока оказания услуг и 3 лет после его окончания
Данные об оплате — 5 лет (требования налогового законодательства)
Сведения о ходе консультирования — не фиксируются и не хранятся (см. раздел 5)

По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются способом, исключающим их восстановление.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17, 21 ФЗ-152, Клиент имеет право:

Получить информацию об обработке своих персональных данных
Требовать уточнения неполных или неточных данных
Требовать блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых с нарушением закона
Отозвать согласие на обработку в любой момент (ст. 9 ФЗ-152)
Обратиться с жалобой в уполномоченный орган — Роскомнадзор (rkn.gov.ru)
Обратиться в суд за защитой своих прав

Для реализации прав направьте обращение на email: nkrit.psy@yandex.ru

Оператор рассмотрит обращение в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения (ст. 20 ФЗ-152).

11. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies в следующих целях:

Обеспечение корректной работы сайта (технические cookies)
Сбор статистики посещений сервисом «Яндекс.Метрика» (аналитические cookies), включая карту кликов и запись действий посетителей на странице («Вебвизор»)

Аналитические cookies включаются только после нажатия кнопки «Принять» в уведомлении о cookies. Если вы нажмёте «Отклонить», статистика посещений не собирается. Сервис «Яндекс.Метрика» предоставляет ООО «Яндекс» (Россия); при включённой аналитике могут обрабатываться IP-адрес, данные о браузере и устройстве и действия на сайте. Вы также можете отключить cookies в настройках браузера — при отключении технических cookies ряд функций сайта может быть недоступен.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается по адресу emdr-terapevt.ru/privacy-policy/ с указанием даты последнего обновления.

При существенных изменениях Оператор уведомляет Клиентов, с которыми ведётся активная работа, через мессенджер или email. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Если вы не согласны с ней, вы вправе отказаться от услуг и отозвать согласие на обработку своих данных.